دقيقتين من الوقت مليئة بالمعلومات الشيقة

تطور فلاي بغداد خلال سبع سنوات

عادة تكتب المقارنات وسير(جمع سيرة) النجاح بعد مدة طويله كأن تكون عشر سنوات او اكثر و لكن الان وبسبب نمط الحياة المتسارع  والسريع لدرجه اصبحت الفتره الزمنيه بين اليوم وغد ممكن ان تحدث بها الكثير من التطورات التي كانت في السابق تحتاج او تستغرق ايام او اسابيع للتغير . فما بالك في عالم الطيران والذي هو من صفاته  المهمة هي الحداثه والتجديد وكذلك صفة الديناميكية المتسارعه جدا بسبب خصوصية السرعة التي يمتاز بها هذا العالم او كما نسميها احيانا عالم صناعة الطيران . لذلك وللاسباب اعلاه فان فترة سبع سنوات ممكن تكون كافيه جدا لحصول احداث مهمه لشركه ناشئة , ناهضة , فتية اذا ما قورنت باغلب الشركات التي حولها وطنيا واقليميا , فاغلب المنافسين هم بضعف او اضعاف عمرها منذ التاسيس ولحد الان , لذلك ارتأت فلاي بغداد بان تكتب قصه السيع سنوات الماضيه ومن وجهة نظر موظفيها وبفكرهم وقلمهم لما تحمله من احداث قوية وخطيره كادت ان تودي بحياتها ولكن لحسن الحظ قد طبق المثل القائل اذا كانت المصائب لاتكسرك فانها تقويك. بالفعل هذا الذي حدث مع فلاي بغداد خلال سبع سنوات . هذه السبع سنوات قسمت الى قسمين . القسم الاول امتد منذ اليوم الاول لتاسيسها ولمده ثلاث سنوات للفتره من 2014 الى 2017 والقسم الثاني يبدا منذ 2017 ولحد لحظه كتابه هذا التقرير الذي سوف ينشر في ذكرى ولاده فلاي بغداد بادارتها الجديده في الرابع عشرمن شباط 2017 بعد ان تمت اعاده هيكلتها وتغيير ادارتها السابقه كليا التي ادارتها منذ سنه 2014 والتي كانت سنوات عجاف وكارثيه كادت ان تنهي وجود شي اسمه فلاي بغداد ولكن تمت اعادة بث الروح لفلاي بغداد بقرار جريئ من مجلس ادارتها بتغيير ادارتها جذريا.

مالذي حدث وماذا عملت الادارة الجديدة ؟

هناك عوامل كثيره ولكن نذكر منها الاهم  وندمجها معا وهي كالاتي:

• Old Is Gold ,Modernity and Development اعتمدت الادارة الاولى من فلاي بغداد في بدايه تأسيس وعمل الشركة على الموظفين العراقيين السابقين والمتقاعدين والذين كانوا يعملون في قطاع الطيران المدني العراقي وتم وضعهم في المناصب الادارية المهمة عند تاسيس الشركة بسبب خصوصية الوضع بالعراق, وباعتبار ان تجربة فلاي بغداد هي التجربة الناجحة الاولى في العراق , حيث سبق فلاي بغداد ان تم تأسيس اثنا عشر شركة طيران تتقاسم الحصة السوقية لصناعة الطيران العراقي واغلبها تابعة لاقليم كوردستان مثل زاكروس وكوردستان ايرلاينز وغيرها. ولكن الشركات التي تحمل رخصة تشغيل عراقيه و الباقية والعاملة لحد الان كشركة نقل مسافرين عدى الناقل الوطني هي فقط شركة اجنحة الناصر.

وبالرغم مما قدمه الكادر العراقي من تفاني واخلاص بالعمل لكنه كان بحاجة الادوات الحديثه واللازمة لمواكبة الحداثة في عالم الطيران وكذلك التحديث لمؤهلاتهم مما جعل الفجوه كبيره بين متطلبات اداره السوق عالميا وبين اداره السوق محليا, كادت ان تودي بحياة الشركة. فالاعتماد على الشخص النزيه والكفوء بعمله فقط لم يعد يكفي فلاي بغداد للعبور بها لبر الامان بل اصبحت متطلبات فلاي بغداد اكبر من امكانية العاملين السابقين واصبحت فلاي بغداد تحتاج للمهارات والعقليات المتفتحه مثل مهارة اتقان اللغه الانكليزيه بطلاقه وبمستوى يمكن الشركه من التخاطب مع الشركات المجهزة العالمية بكفاءه وجوده عاليه . اضف لذلك اعتماد الكفاءه العاليه والشهاده الجامعيه الرصينه عند التوضيف مما انعكس ايجابيا على الاداء داخل اقسام الشركه.

 

• Punctuality and Discipline الدقه والالتزام. اعتماد مبدا الثواب والعقاب في الشركه حيث يتم مكافئه المبدع والمخلص والامين ولا تهاون مع المخطئ الغير ملتزم بتعليمات السلامة والامان واللوائح والاوامر والسياقات التي تصدرها الشركه وخصوصا فيما يخص تعليمات السلامة والامان وكذلك خدمة المسافرين مع المتابعة الدقيقه لتنفيذ كل مايصدر من الادارة

هذه السياسة ادت الى ان يصبح هامش حدوث الاخطاء قليل جدا ويمكن بسهولة تحديده وتشخيصه ومعالجته واصدار التوصيات بتجاوزه وعدم تكراره مستقبلا ولكن مازال الحذر لايمنع القدر مادام هناك عمل على مدار الساعة

• Employments and Recruiting Policy بعد ان تبين للاداره ان الفجوه كبيره بين الكادر السابق وبين تحقيق اهداف الشركة, قامت الشركة بتوظيف موظفين اجانب في المواقع الادارية التي يجب ان تخضع للمعايير الدولية بالطيران, مع التطعيم بكوادرعراقيه شابة تحمل الكثير من الكفاءه لكي يتم تدريبهم لاستلام المسؤليه كاملة مستقبلا وخصوصا بعد تجربة كورونا الصعبة والتي اثبتت التزام الكادر العراقي ومدى تضحياته من اجل استمرار عمل الشركة ولايوجد افضل من ابن البلد للاعتماد عليه مستقبلا
• Training and Continues Personal Development (CPD) قامت الادارة الحاليه بالاستفادة من اخطاء الاداره السابقة وانتبهت لمسألة التطوير الذاتي للموظفين والتركيز على التدريب حيث لايخلو يوم باكتضاض قاعة برنولي بمقر الشركة بالمتدربين للتدريب على مايدخل الشركة من برامج جديدة من اجل تحديث مستويات العاملين وخصوصا في الموارد البشرية والمناولة الارضية وخدمة التذاكر و تطبيق التسلية على متن الطائره غيرها.
• Fixed Assets تسعى الشركه وكنظره مستقبليه لادارتها العليا ان تقوم الشركة برفع وزيادة قيمة موجوداتها المالية والاصول الثابتة للشركة وذلك بامتلاك طائراتها وعدم تاجيرها مما يعطيها مصداقية عالية عالميا كشركة اهلية وكذلك اتباع نظام مصرفي رصين في طريقة دفع رواتب الموظفين وبقية فواتير الشركة
• Aviation Consultationsفلاي بغداد تعد اول شركه طيران عراقية اهلية تستخدم مبدا العمل مع المستشارين الجويين بما يلبي متطلباتها وبما يتطابق ويحقق خططها المستقبلية للتوسع عن طريق اسداء المشورة واستخدام نظم تحليل البيانات من اجل الوصول بسهولة لمرحلة اتخاذ القرارات الاستراتيجية للشركة مما يجعل عمل الادارة العليا في اتخاذ القرار ليس تخميني بل منطقي ومدروس
• IT and Mediaلم تغفل الشركة مبدا الدعاية والاعلان ومدى اهميته لزيادة مبيعاتها واستخدام المنافذ الالكترونية وزيادة منافذ البيع المباشره والالكترونيه وذلك بانشاء قسمين هما قسم الدعايه والاعلان و قسم المعلومات الالكترونية لتامين انسيابية عالية لعمل الشركه الكترونيا وادامة نظام الاتمتة وجعله 100% مع التقدم بالوقت , مع بقاء مواقع الشركة الالكترونية فعالة وكفوءة 100% وذلك بتوفير برامج الحمايه الالكترونية ومكافحة الفايروسات الالكترونية لكافة مستخدمين شبكة المعلومات الخاصة بالشركة
• Flight Operations Dep.ولا ننسى قسم العمليات والمرحلين الجويين والطواقم الجوية وهنا تجب الاشارة الى ان طواقم الطيران من طيارين ومظيفين هم ممن سبق وان عملوا بشركات رصينة من مختلف انحاء العالم وقد استفادت الشركة من تطعيم خبرتها بخبرات هذه الطواقم التي اتت بخبراتهم من دولهم وشركاتهم
• Multi-Cultural Environment نقطه مهمه جدا صعب ان تجدها في الشركات العراقية بصورة عامة وهي ان فلاي بغداد هي شركة تعمل وفق شروط الببيئة متعددة الثقافات حيث يعمل في فلاي بغداد موظفين من 21 جنسية اجنبية وهذا ما يراه ويلمسه المتعامل مع فلاي بغداد وكوادرها العليا. وهنا يجب الاشارة ان الادارة العليا مهتمة بتطوير هذا الشي ايمانا منها باهمية التطعيم بالكوادر الاجنبية.
• Engineering and CAMO Dep.اقسام الهندسة والصيانة بكل تفرعاتها تم اعطائها اهمية فائقة بتحديثها وتطويرها بما يحقق متطلبات فلاي بغداد بطيران امن وسلس يقضي على او يقلل كل اسباب التاخير
• Other Departments هناك اقسام سانده اخرى مثل الموارد البشرية والاعاشه وخدمة الزبائن والمسافرين والسلامة والامان والبيئة والجودة. تعمل الاداره العليا على جلب مدراء متمرسين لضمان تطابق جودة العمل مع شروط المنظمات الدوليه للطيران مثل الايكاو والاياتا وسلطه الطيران العراقية ووزاره النقل وغيرها من المنظمات والهيئات والوزارات والتقليل والقضاء على التقاطعات التي ممكن ان تحدث في العمل المشترك مع كل ممن ذكر
• LCC Low Cost Carrierختاما يجب ان نعلم بان فلاي بغداد هي شركة طيران منخفضة الكلفة واول شركه طيران منخفضة الكلفة بالعراق وهذا من ظمن معاناة الشركه مع المسافرين المستفيدين من خدماتها حيث مازال المواطن او المسافر العراقي يحتاج وقت اكثر لكي يتعود على التعامل مع هكذا نوع من الشركات المنخفضة الكلفة ويجب ان يفرق بين شركة فلاي بغداد كشركة منخفضة الكلفة وبين الشركات المنافسة الاخرى ممن تنقل المسافرين بخدمات كاملة ويفهم ان سياسة رخص الاسعار هي ليست معناها سوء خدمات بل معناها شعور عالي بحاجه المواطن البسيط للسفر جوا ولكنه لايملك المال الكافي للسفر . كل ما جاء في اعلاه هو تسلسل بسيط للعوامل التي تعاملت معها فلاي بغداد للخلاص من تاثيرات الثلاث السنين الصعبة التي مرت بها فلاي بغداد ووصولها الان وبعد خمس سنوات الى امتلاك كل اسطولها المتكون من 6 طائرات وتطور بيانات رأي المسافرين بتجاربهم مع فلاي بغداد واستمرار التوظيف وعبور محنة وباء كورونا وبدايه سنة 2022 بأضافه طائره جديدة لاسطولها

 

Nameer Kaysi

FBA CEO Aviation Consultant

FLYMINGO        فلاي بغداد ونظام التسليه الجديد

نشرت شركة مومنت الفرنسية لتكنولوجيا وسائل الترفيه على متن الطائرات خبر تعاقد شركة فلاي بغداد لاستخدام نظام التسلية على متن       MOMENT من انتاج شركة  FLYMINGO من طراز  (IFE) In Flight Entertainment الطائره

يعد هذا البرنامج هو النظام البديل لانظمة التسلية السابقة ذات الشاشات المطوية على ظهر الكرسي امام المسافر حيث تم وضع هذا البرنامج من ظمن خطه مجلس ادارة الشركة الاستراتيجية للسنوات الخمس القادمة لتطوير الشركة ومن ظمنها وسائل الترفيه على متن طائرات فلاي بغداد , وذلك من اجل تقديم افضل الخدمات للمسافرين والمسافرالعراقي تحديدا.

ماذا يعني استخدام هذا النظام للمسافر على متن فلاي بغداد ؟

• عشرات الافلام للمشاهده على متن الطائرة تناسب جميع الاذواق باستخدام الهواتف والالواح الذكية للمسافر
• بيئه مناسبة للاطفال (عشرات الالعاب للاطفال ) باستخدام الهواتف الذكية او اللوح الذكي للمسافر
• تسوق من السوق الحرة على متن الطائره(خدمة جديدة بقيد الانشاء)
• تصفح الاخبار يوم بيوم
• مراقبه حركة الطائرة اثناء الرحلة

ماذا يعني استخدام هذا النظام لشركه فلاي بغداد ؟    

 

• باستخدام هذا النظام تكون فلاي بغداد اول شركة بالشرق الاوسط تستخدم هذا النظام وثاني شركة عربيا بعد المصرية
• انظمام فلاي بغداد لمصاف الشركات الكبرى والرصينة باستخدام التكنولوجيا لتطوير خدماتها للمسافرين مثل شركة ايرفرانس وبروكسل للطيران وسورينام اير والعديد من الشركات الاوربية وكما مبين بالنقطة الاحقة.
• Air France

, Air Belgium

, Air Cairo

, Azerbaijan Airlines

, Surinam Airways

, Ava Airways

, LOT Polish Airlines

, Air Senegal

, Air Côte d’Ivoire

, SNCF

, Bourbon

, Corsica Linea

, Dassault Falcon. يركب نظام فلايمنغو على طائرات الفالكون للطيران الخاص

, Flying group

, Malaysia Airlines

, Canada Jet line

, MGC

 

ماذا يعني استخدام نظام فلايمنغو لفلاي بغداد كشركة LCC  منخفضة الكلفة؟ 

• يزن النظام العادي ذو الشاشه المطويه بحدود 3 كيلو لكل كرسي لذلك يصبح وزن النظام ذو الشاشات المطويه مابين 500 الى 700 كغم كوزن كلي على طائرات البدن الضيق مقارنه مع 6 كغم لنظام فلايمنغو هذا يعني توفير وقود بمعدل 3,5% لرحلات فلاي بغداد بصورة عامة هذا يعني توفير عشرات الاف الدولارات يمكن صرفها في جوانب اخرى لتطوير الشركة
• استخدام المسافر لهاتفه الذكي قد وفر على الشركة مبالغ الصيانة لوكانت الشركة تستخدم نظام الشاشات
• من الشركات القليله والرائده كشركة كلفة واطئة تستخدم نظام تسلية على متن طائراتها

ماهي مساوئ هذا البرنامج ؟

يجب ان يكون عند المسافر هاتف او لوح ذكي .!

هناك شريحة قليلة جدا في هذا الوقت لاتحمل هاتف ذكي وهم كبار السن والاطفال وبعض الحالات الخاصة

هل البرنامج مستخدم الان على متن طائرات فلاي بغداد؟

نعم .حيث بامكان كل المسافرين على متن طائرات فلاي بغداد استخدام هذا البرنامج

هل يعمل البرنامج على جميع الرحلات وجميع الوجهات وهل هناك محددات للاستخدام؟

نعم يعمل البرنامج على جميع الرحلات ومن لحظة غلق الابواب وعلى جميع الوجهات بدون استثناء ولاتوجد اي محددات للاستخدام

كيف يعمل البرنامج على متن الطائرة وماهي الاجهزة التي تتناسب معه ؟

يعمل بصوره طبيعية كاي جهاز يرغب بالبحث والتعشيق عن طريق الواي فاي  WIFI

بامكان كل الاجهزة الذكية التي تحتوي خاصية التعشيق مع الواي فاي المطابقة والعمل مع هذا النظام

ملاحظه اخيرة ومهمة اشحن جهازك قبل الطيران وتمتع برحلتك على متن فلاي بغداد وبكلفة واطئة

للمزيد من المعلومات اضغط عالرابط  ادناه لشركة مومنت

https://www.moment.tech/2021/12/01/moment-chosen-by-fly-baghdad-to-provide-wireless-ife/

فلاي بغداد تتمنى لكم السلامه

مع فلاي بغداد سعر أقل .. سفر أكثر